5.1 Сущность и классификация товара

Товар – это все то, что удовлетворяет какую-то человеческую потребность и поступает в потребление через куплю-продажу, т.е. через рынок.

Товарная единица – это обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. (например, молоко – товар, а литровый пакет молока жирностью 2.5% по цене 6,80 грн. – товарная единица). Каждый товар интересен покупателю не сам по себе, а теми возможностями, выгодами, которые сулит его покупка. (Например, сверло интересно возможностью обеспечить отверстия определенного диаметра, косметика – возможностью улучшения внешности).

Три уровня товара:

• 1) Товар по замыслу содержит в себе те свойства, те выгоды, которые приобретает покупатель товара.
• 2) Товар в реальном исполнении включает в себя качество, свойства, дизайн, упаковку, цену.
• 3) Товар с подкреплением включает совокупность характеристик : где и как продается товар, есть ли у него дополнительные льготы при покупке, каковы гарантии качества, существуют ли сервисные услуги по доставке, каково послепродажное обслуживание.

Классификация видов товара:

По конечному назначению товара, исходя из предполагаемого покупателя:
1) потребительские товары и услуги;
2) товары и услуги производственного назначения.

Классификация потребительских товаров и услуг:

По присущей им долговечности:
1) товары длительного пользования;
2) товары краткосрочного пользования;
3) услуги.

На основе покупательских привычек потребителя:
1) товары повседневного спроса;
2) товары предварительного выбора;
3) товары особого спроса;
4) товары пассивного спроса.

Товары повседневного спроса – это те, которые потребители покупают часто, без особых раздумий и сравнения друг с другом (повседневная еда, туалетные принадлежности, газеты и т.д.).

В свою очередь эти товары могут подразделяться на:
1) основные товары, которые покупаются регулярно (хлеб молоко, мыло и т.д,.);
2) товары импульсивной покупки, о которых обычно не задумываются до тех пор, пока не увидят товар случайно (газеты, жвачка, мороженое);
3) товары для экстренных случаев ( большинство медикаментов, зонтики во время дождя).

Товары предварительного выбора – это те, к покупкам которых покупатель готовится заранее, сравнивая между собой различные образцы по качеству, внешнему виду, цене и другим признакам (мебель, одежда, электробытовые приборы).

Товары особого спроса – это товары с уникальными характеристиками или отдельные марочные товары, ради приобретения которых покупатели готовы затратить дополнительные усилия и средства. Обычно это модные и особо модные престижные товары.

Товары пассивного спроса – это товары, о которых потребитель не знает или по каким-то причинам не хочет покупать (различные страховки, индикаторы дыма, электрические зубные щетки). Сбыт их идет очень вяло, но благодаря именно таким товарам появились на свет многие маркетинговые методы стимулирования сбыта.

Услуга – любое мероприятие или выгода, которые одна сторона предоставляет другой.

Услугам присущи четыре характеристики:

• 1) Неосязаемость;
• 2) Непостояноство качества;
• 3) Неотделимость от источника;
• 4) Несохраняемость.

Классификация товаров и услуг производственного назначения:

По роли в производстве:
1) капитальное имущество;
2) материалы и детали;
3) эксплуатационные запасы.

Капитальное имущество включает в себя товары, которые многократно используются в производственном процессе, не изменяют своего облика и не становятся частью конечного продукта (здания, сооружения, оборудование).

Материалы и детали – это товары, полностью используемые в производстве, обычно они меняют свой физический облик и становятся частью конечной продукции (сырье, полуфабрикаты, топливо, энергия, смазочные, упаковочные материалы).

Эксплуатационные запасы – это товары, необходимые для повседневного функционирования фирмы. Весьма похожи на вспомогательные материалы, но связаны в основном с административной и ремонтной деятельностью (средства и материалы для уборки и ремонта, канцелярские принадлежности, оборудование административных помещений и т.п.).

Услуги производственного назначения разделяют на:
1) услуги по эксплуатации и ремонту (уборка, охрана, ремонт);
2) услуги консультационные (бухгалтерские, аудиторские, рекламные, юридические).

Классификация товаров в зависимости от степени дифференциации

1. Стандартизованные товары – это товары, которые выпускаются различными товаропроизводителями, но покупателями воспринимаются как однородные (молоко, зерно, хлопок, кофе другие, в первую очередь, биржевые товары и).

2. Дифференцированные товары – это товары, которые воспринимаются покупателями как разные у каждого продавца. Большинство из них продается как фирменные.

3. Фирменные товары – это дифференцированные товары определенного качества, которые в оригинальной упаковке и стандартных количествах продаются под собственным именем на том или ином сегменте рынка.

5.1 Сущность и классификация товара

ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗДЕЛА:

•   Составляющие товарной номенклатуры
•   Основные методы проведения товарной политики
•   Жизненный цикл товара
•   Продуктовый портфель фирмы
•   Новый товар: сущность, классификация, этапы разработки
•   Оценка шансов эффективного выхода на рынок
•   Рыночная атрибутика и упаковка товара