ВИДЕО

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ТЕРМИНЫ

Мораторий (англ. Moratorium) - это временная отсрочка уплаты платежей по долговому обязательству лица...

Жирант (англ. Endorser) - это лицо, которое передает долговое письменное обязательство, выданное на него же...

Акциз (англ. Excise) - это налог, относящийся к категории косвенных налогов, которым облагается не...

Бухгалтерский баланс (англ. Balance Sheet) - это документ, в котором отображается информация о финансовом положении...

Вексель (англ. Bill) - вид ценной бумаги, которая содержит либо безоговорочное обязательство лица, которое выдало...

Контроль (англ. Control) - это элемент управления экономическими объектами и процессами, суть которого состоит в надсмотре над ними с целью...

Качество услуги (англ. Service quality) - это комплексная характеристика продукта какого-либо труда, определяющая его полезность...

МАРКЕТИНГ
  2.2 Способы сбора информации в маркетинге  

СПОСОБЫ СБОРА ИНФОРМАЦИИ В МАРКЕТИНГЕ:

1) Первичные исследования (полевые):
- наблюдения;
- панель;
- интервью;
- эксперимент.
2) Вторичные исследования (кабинетные).

Первичные исследования – сбор данных при их возникновении.

Вторичные исследования – обработка уже имеющихся данных. (Например, с помощью данных учета и внешней статистики).

Рассмотрим первичные исследования.

1. НАБЛЮДЕНИЯ

Определение: Планомерный охват, воспринимаемых органами чувств без воздействия на объект наблюдения.

Формы: Полевое, лабораторное, с участием наблюдающего и без.

Экономический пример: Наблюдение за поведением потребителей в магазине или перед витринами.

Преимущества и недостатки:
1) Объективней и точнее, чем опрос.
2) Многие факты не поддаются наблюдениям.
3) Высоки расходы.

2. ПАНЕЛЬ

Определение: Повторяющийся сбор данных у одной группы через равные промежутки времени.

Формы: Торговая, потребительская.

Экономический пример: Постоянное отслеживание торговых запасов в группе магазинов.

Преимущества и недостатки:
1) Выявление развития во времени.
2) Смертность панели.

3. ИНТЕРВЬЮ

Определение: Опрос участников рынка и экспертов.

Формы: Письменное, устное, телефонное, свободное, стандартное.

Экономический пример: Сбор данных о привычках потребителей, исследования имиджа марок и фирм, исследование мотивации.

Преимущества и недостатки:
1) Исследование невоспринимаемых обстоятельств (мотивы, например).
2) Надежность интервью.
3) Влияние интервьюера.
4) Репрезентативность выборки.

4. ЭКСПЕРИМЕНТ

Определение: Исследование влияния одного фактора на другой при одновременном контроле посторонних факторов.

Формы: Полевые, лабораторные.

Экономический пример: Тест рынка, исследование продукта, исследование рекламы.

Преимущества и недостатки:
1) Возможность раздельного наблюдения за влиянием переменных.
2) Контроль ситуации.
3) Реалистичность условий.
4) Расход времени и денег.

Виды источников вторичной информации:
1) Внутренние источники;
2) Внешние источники.

Внутренние источники – это внутрифирменная информация. К ней можно отнести различные отчеты (о сбыте, бюджете), материалы производственных совещаний, докладные записки, данные о рекламациях, материалы других, проводимых на фирме, исследований и т.п.

Внешние источники – это информация, поступающая на предприятие извне : правительственные и неправительственные источники (статистические данные, материалы печати, научных исследований, рекламных изданий, информация, полученная на ярмарках, внефирменных конференциях, совещаниях и т.п.).

Преимущества и недостатки вторичной информации:

  • 1) многие ее виды сравнительно дешевы;
  • 2) информация обычно легкодоступна;
  • 3) существует выбор источников информации;
  • 4) зачастую позволяет получить комплексное представление о предмете;
  • 5) информация может быть неполной, противоречивой, устаревшей или вообще не подходить для целей исследований;
  • 6) методология, лежавшая в основе сбора данных, может оказаться неизвестной;
  • 7) информация нередко не может быть проверена.

Первичная и вторичная информация содержит два типа данных:

1. Жесткие данные – это те, которые могут быть четко, количественно определены (цены, издержки, процентные доли рынка и т.п.);
2. Мягкие данные – это те, которые не могут быть количественно определены, эмоционально окрашены и базируются главным образом на представлениях покупателей. Ключевыми словами здесь являются: нравится, предпочитать, лучше, больше, хуже, больше, меньше и т.п.

  2.2 Способы сбора информации в маркетинге  

ВСЕ МАТЕРИАЛЫ РАЗДЕЛА:

ЛИТЕРАТУРА

© 2012-2014 Economix.in.ua - Economics and more

Перепечатывание и использование материалов в электронном формате разрешается только при наличии гиперссылки на economix.in.ua

Использование материалов в печатных изданиях допускается только с письменного разрешения администрации и/или автора материалов.

Материалы размещенные на сайте опубликованы c согласия автора(-ов),
либо получены из открытых интернет источников.

Создание и продвижение:
Bizonoff - интернет-консультант